الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة

كيف يمكنني تسجيل طلب؟

اختاروا المنتج، ثم أدخلوا الاسم ورقم الهاتف والولاية والعنوان بدقة وأرسلوا الطلب. نتواصل معكم لتأكيد المعلومات ونوع التوصيل قبل الشحن.

ما طريقة الدفع المتاحة؟

الدفع نقدًا عند الاستلام وفق إجراءات التوصيل.

إلى أين يتوفر التوصيل؟

نوصل إلى جميع ولايات الجزائر الـ69.

ما خيارات التوصيل؟

يمكنكم اختيار التوصيل إلى المنزل أو إلى مكتب التوصيل.

كم تبلغ تكلفة التوصيل؟

تختلف التكلفة حسب الولاية ونوع التوصيل إلى المنزل أو المكتب. يتم إبلاغكم بها أثناء تأكيد الطلب وقبل الشحن.

هل يتم الشحن عبر شركات توصيل معتمدة؟

نعم، نرسل الطلبات عبر شركات توصيل معتمدة داخل الجزائر.

كم تستغرق مدة التوصيل؟

تختلف المدة حسب الولاية ونوع التوصيل، ونؤكد معكم المعلومات قبل إرسال الطلب.

كيف أعدّل طلبي أو ألغيه؟

تواصلوا معنا في أقرب وقت عبر WhatsApp على 0658.52.18.86 أو 0549.00.33.38. إذا تم شحن الطلب فقد لا يكون التعديل أو الإلغاء ممكنًا.

ما شروط الاستبدال والاسترجاع؟

تُقبل الطلبات وفق الشروط والآجال الموضحة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع. المنتجات الصحية أو المكملات المفتوحة أو المستعملة لا تُقبل لأسباب السلامة، إلا عند وجود عيب مثبت أو خطأ في الطلب.

هل معلومات المكملات الغذائية بديل عن الاستشارة الطبية؟

لا. المعلومات المعروضة للتعريف بالمنتج فقط. استشيروا طبيبًا أو صيدليًا عند وجود حالة صحية أو استعمال أدوية أو أثناء الحمل والرضاعة.